- Confira se realmente existe uma conta associada ao e-mail: quando você finaliza uma compra na plataforma, o cadastro não é criado automaticamente. Usamos o e-mail apenas para enviar seus ingressos e para registro na lista de participantes do evento. Para se cadastrar, sugerimos que siga as dicas do nosso artigo Como criar uma conta na Sympla Bileto?
- Redefina sua senha: caso não lembre a senha cadastrada na plataforma, você poderá redefini-la a qualquer momento no link: https://www.sympla.com.br/esqueceu-a-senha. Basta informar o e-mail cadastrado e o link de redefinição será encaminhado diretamente para o endereço informado, caso exista uma conta Sympla associada a ele.
Esperamos que o artigo tenha te ajudado! Se ainda tiver alguma dúvida, clique aqui e deixe sua solicitação! Vamos te retornar em até 1 dia útil :)
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