Para redefinir sua senha, basta seguir esse passo a passo:
- Vá até a aba Perfil ;
- Clique em Entrar;
- No canto inferior, localize a opção Esqueceu sua senha?;
- Informe o e-mail da sua conta;
- Clique em Enviar;
- Você receberá instruções e um link no e-mail informado;
- Clique no link e cadastre uma nova senha;
- Faça login novamente com o e-mail e a nova senha que cadastrou.
Caso não tenha recebido o e-mail, confira, por favor se tem uma conta criada na plataforma.
Quando você efetua uma compra, a conta Sympla não é criada automaticamente. Sendo assim, antes de tentar redefinir a senha, sugerimos que tente criar a conta com e-mail usado na compra.
Se já possui uma conta, mas não recebeu o link de redefinição, lembre-se de verificar sua caixa de spam e o lixo eletrônico.
Esperamos que o artigo tenha te ajudado! Se ainda tiver alguma dúvida, fale com a gente. Vamos te retornar em até 1 dia útil :)
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