Como alterar o nome ou os dados do meu ingresso/inscrição?

A troca de titularidade self-service está disponível para a maioria dos eventos publicados na plataforma. Isso significa que as mudanças podem ser realizadas pelo titular da compra diretamente no app. Se essa opção estiver disponível na sua compra, siga as dicas abaixo:

1. Aba Ingressos ;
2. Toque no ingresso que deseja alterar;
3. Toque no botão Opções ou  no canto superior direito da tela;
4. Selecione Editar participantes;
5. Você vai visualizar uma tela de confirmação informando as regras para que a edição seja concluída. Lembre-se: a troca só pode ser feita uma vez por ingresso;
6. Para prosseguir, clique em Continuar;
7. Toque em Editar informações ;
8. Edite as informações do pedido e toque em Salvar;
9. Para finalizar, leia a mensagem de confirmação e toque em Confirmar;
10. Ao confirmar, você vai visualizar uma mensagem de finalização com o nosso ingressinho. E o ingresso alterado vai aparecer no seu app .

A troca de titularidade pode ser realizada  até 24 horas antes do início do evento ou, em alguns casos, de acordo com o prazo estabelecido pelo produtor. Caso a opção não esteja disponível para seu ingresso/inscrição, sugerimos que acesse nosso artigo A opção de alterar a titularidade não aparece no app. E agora?

  Esperamos que o artigo tenha te ajudado! Se ainda tiver alguma dúvida, clique aqui para falar com a gente! Vamos te retornar em até 1 dia útil :)

Mas fique ligado:

Este artigo é válido apenas para os eventos ou pedidos efetuados na Sympla. Se o evento ou pedido para o qual você busca ajuda possui a marca Sympla Bileto, acesse o artigo correto aqui.