Como posso fazer a titularidade do meu ingresso pelo app?

Alguns organizadores permitem que a troca de titularidade de um ingresso seja realizada pelo titular da compra diretamente pelo site ou app da Sympla. Para checar se essa opção está disponível na sua compra siga as dicas abaixo:

1. Faça login no app usando o mesmo e-mail informando na compra. Se ainda não tiver uma conta, clique aqui para fazer seu cadastro;
2.  Vá até a aba Ingressos e toque no pedido associado ao ingresso que deseja alterar;
3. Após abrir o pedido, toque no botão Opções, que possui o formato de três pontinhos e aparece no canto superior direito da tela. Depois selecione Editar participantes;

Após seguir essas dicas, e caso essa opção esteja disponível, o app exibirá uma nova tela para que você escolha qual ingresso quer alterar.

Como posso fazer a troca de titularidade do meu ingresso usando o app para Android?

1. Faça login no app com a conta Sympla associada a compra;
2. Vá até a aba Ingressos;
3. Clique sobre o pedido que deseja alterar;
4. Em seguida, clique no botão Opções, que possui o formato de três pontinhos e aparece no canto superior direito da tela. Depois selecione Editar participantes;
5. Você visualizará uma tela de confirmação informando as regras para que a edição seja concluída com sucesso. Para seguir, clique em Continuar;
6. Clique no ícone azul ao lado do  ingresso que deseja alterar;
7. Insira os dados do novo participante. Agora clique em Salvar e depois clique em Confirmar para que as alterações sejam aplicadas.

Como posso fazer a troca de titularidade do meu ingresso usando o app para iOS?

1. Faça login no app com a conta Sympla associada a compra;
2. Vá até a aba Ingressos;
3. Clique sobre o pedido que deseja alterar;
4. Em seguida, clique no botão Opções, no canto superior direito da tela e selecione Editar participantes;
5. Você visualizará uma tela de confirmação informando as regras para que a edição seja concluída com sucesso. Para seguir, clique em Continuar;
6. Clique no ícone azul ao lado do  ingresso que deseja alterar;
7. Insira os dados do novo participante. Agora clique em Salvar e depois clique em Confirmar para que as alterações sejam aplicadas.

Ao confirmar, você visualizará uma mensagem de finalização e os ingressos aparecerão atualizados no app. Você também o receberá no mesmo e-mail associado a sua conta Sympla e ao pedido.  

A troca de titularidade pode ser realizada  até 24 horas antes do início do evento ou, em alguns casos, de acordo com o prazo estabelecido pelo produtor. Caso o botão não esteja aparecendo para você, sugerimos a leitura do artigo Por que não consigo alterar a titularidade do meu ingresso?

ATENÇÃO: A troca de titularidade funciona como uma autorização de uso do ingresso, mas o pedido fica permanentemente vinculado à pessoa que o retirou na plataforma, ou seja, a titular da compra. Por essa razão, nunca recomendamos ou nos responsabilizamos por compras feitas fora da plataforma e/ou dos pontos de venda oficiais anunciados pelos organizadores do evento que você vai participar! 

  Esperamos que o artigo tenha te ajudado! Se ainda tiver alguma dúvida, clique aqui para falar com a gente! Vamos te retornar em até 1 dia útil :)

Mas fique ligado:

Este artigo é válido apenas para os eventos ou pedidos efetuados na Sympla. Se o evento ou pedido para o qual você busca ajuda possui a marca Sympla Bileto, acesse o artigo correto aqui.