As compras realizadas pela plataforma podem aparecer na sua fatura como Ingresso Sympla, Wirecard Sympla ou Zoop Sympla.
Caso você não reconheça uma cobrança com um desses nomes, fale com a gente! Para te ajudar, você precisará enviar os seguintes dados:
- 6 primeiros e 4 últimos dígitos do cartão
- Nome da pessoa titular da mesma forma escrita no cartão
- CPF da pessoa titular do cartão
- Data e valor da compra
Vamos analisar e retornaremos a sua solicitação informando o nome do evento, número do pedido e a cidade em que ele aconteceu. Esse retorno acontece em até 01 dia útil :)
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