Recebi uma cobrança no meu cartão de crédito que não reconheço

As compras realizadas pela plataforma podem aparecer na sua fatura como Ingresso Sympla, Wirecard Sympla ou Zoop Sympla. 

Caso você não reconheça uma cobrança com um desses nomes, fale com a gente! Para te ajudar, você precisará enviar os seguintes dados:

• 6 primeiros e 4 últimos dígitos do cartão
• Nome da pessoa titular da mesma forma escrita no cartão
• CPF da pessoa titular do cartão
• Data e valor da compra

 Vamos analisar e retornaremos a sua solicitação informando o nome do evento, número do pedido e a cidade em que ele aconteceu. Esse retorno acontece em até 01 dia útil :)

Mas fique ligado:

Este artigo é válido apenas para os eventos ou pedidos efetuados na Sympla. Se o evento ou pedido para o qual você busca ajuda possui a marca Sympla Bileto, acesse o artigo correto aqui.