Quando você efetua uma compra via Pix, após envio do QR Code você tem 5 minutos para pagamento e durante esse período seu pedido fica pendente, enquanto aguardamos a confirmação do valor por parte do banco. Essa confirmação pode demorar alguns minutos.
Caso o banco não nos confirme o recebimento do valor, o pedido fica automaticamente cancelado e nós encaminhamos uma mensagem para te avisar sobre o ocorrido. Os ingressos previamente selecionados no pedido deixam de ficar reservados para você e retornam para venda imediatamente, ficando disponíveis para outros clientes na página do evento.
ATENÇÃO: Caso você tenha efetuado o pagamento do valor corretamente, mas recebido a mensagem de cancelamento do pedido, por favor, encaminhe seu comprovante clicando aqui. Vamos checar e se estiver tudo certo, seus ingressos serão liberados, em seguida.
Esperamos que o artigo tenha te ajudado! Se ainda tiver alguma dúvida, clique aqui para falar com a gente! Vamos te retornar em até 1 dia útil :)
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